Редакция от «19» августа 2026 г.
1.1. Коновалов Алексей Викторович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 503020788942, именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик).
1.2. Оплата услуг Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом Оферты и подтверждает заключение договора на изложенных ниже условиях (ст. 437, 438 ГК РФ).
1.3. Настоящий документ одновременно является условиями использования мобильного приложения «Konovalova Wellness» — правила работы с приложением изложены в разделе 10. Регистрация в приложении означает согласие с этими правилами.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере фитнеса и здорового образа жизни в одном или нескольких форматах:
2.2. Конкретный формат, объём, срок и стоимость услуг согласовываются сторонами в переписке (мессенджеры, электронная почта) до момента оплаты.
2.3. Тренировочное и нутрициологическое сопровождение по договору ведёт тренер Коновалова Елена. Стороной договора и получателем оплаты является Исполнитель, указанный в пункте 1.1.
3.1. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами, не включают диагностику, лечение или назначение лекарственных препаратов и не заменяют консультацию врача.
3.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам и изменению рациона питания, а при наличии хронических заболеваний, беременности или иных особых состояний — что получил разрешение лечащего врача.
3.3. Заказчик обязуется сообщать Исполнителю достоверную информацию о самочувствии и незамедлительно информировать об ухудшении состояния в ходе выполнения программы.
3.4. Результат зависит в том числе от действий самого Заказчика (соблюдение программы, режима, рекомендаций), поэтому Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей (вес, объёмы, сроки).
4.1. Услуги оказываются дистанционно посредством электронной почты и мессенджеров, если стороны не согласовали иное.
4.2. Материалы (программы, планы, рекомендации) передаются Заказчику в электронном виде в согласованный срок после оплаты.
4.3. Все материалы предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Передача третьим лицам, копирование и распространение без письменного согласия Исполнителя запрещены.
5.1. Стоимость услуг указана на сайте konovalovawellness.ru и/или сообщается Заказчику до оплаты. Оплата производится в порядке 100% предоплаты способом, согласованным сторонами.
5.2. Услуга считается оказанной с момента передачи Заказчику согласованных материалов и/или проведения консультации; для сопровождения — по истечении оплаченного периода.
5.3. Пауза в сопровождении. По согласованию сторон сопровождение может быть приостановлено (отпуск, болезнь, иные обстоятельства). На время паузы оплаченный срок замораживается и продлевается на длительность паузы — оплаченные дни не сгорают. Во время паузы доступ к приложению и переписке с Исполнителем сохраняется, новые планы питания и тренировок не выдаются.
5.4. Чек. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и после получения оплаты формирует чек в приложении «Мой налог», направляя его Заказчику в электронном виде (в мессенджер или на адрес электронной почты). Налог на добавленную стоимость не начисляется — Исполнитель не является плательщиком НДС.
5.5. Пробный период сопровождения. Исполнитель вправе предлагать пробный период личного сопровождения продолжительностью 7 (семь) календарных дней по отдельной стоимости, указанной на сайте. В пробный период входят стартовая анкета, план питания и тренировок, доступ к приложению и обратная связь Исполнителя. По истечении семи дней доступ к сопровождению и приложению прекращается автоматически, если Заказчик не оплатил сопровождение на общих условиях. Оплата пробного периода в стоимость последующего сопровождения не засчитывается. Пробный период предоставляется одному Заказчику один раз.
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания — в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.
6.2. При отказе после начала оказания услуг возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Заявление о возврате направляется на адрес elena@konovalovawellness.ru. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения заявления.
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате сообщения Заказчиком недостоверных сведений о состоянии здоровья, самостоятельного изменения программы или несоблюдения рекомендаций.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
9.1. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте и применяется к услугам, оплаченным после этого момента. К уже оплаченным услугам применяется та редакция, которая действовала на момент оплаты, — изменения на них не распространяются.
9.2. Правила пользования приложением (раздел 10) изменяются в том же порядке. Продолжение использования приложения после публикации новой редакции означает согласие с ней; если пользователь с изменениями не согласен, он вправе прекратить пользование и обратиться к Исполнителю за возвратом в порядке раздела 6.
9.3. Прежние редакции сохраняются и остаются доступными: редакция от 18 августа 2026 года, редакция от 13 августа 2026 года, редакция от 12 августа 2026 года.
10.1. Приложение — закрытый личный кабинет подопечного: план питания и тренировок, дневник, фотографии прогресса и переписка с Исполнителем. Приложение предоставляется как инструмент сопровождения и не продаётся отдельно; отдельная плата за него не взимается.
10.2. Доступ. Регистрация возможна только по коду-приглашению, который выдаёт Исполнитель. Учётная запись именная и предназначена для одного человека. Передавать код приглашения и данные для входа третьим лицам нельзя.
10.3. Обязанности пользователя. Сообщать о себе достоверные сведения, самостоятельно хранить пароль в тайне и не использовать приложение для целей, не связанных с сопровождением: рассылок, рекламы, оскорблений, размещения чужих материалов и любых действий, нарушающих законодательство РФ.
10.4. Содержимое, которое загружает пользователь (фотографии, тексты, голосовые и видеосообщения), остаётся принадлежащим пользователю. Исполнитель использует его исключительно для оказания услуг — оценки прогресса и обратной связи — и не публикует нигде без отдельного письменного согласия пользователя.
10.5. Материалы Исполнителя (планы питания и тренировок, справочники, тексты и иллюстрации приложения) предназначены для личного использования пользователем. Копирование, передача третьим лицам и распространение без письменного согласия Исполнителя запрещены.
10.6. Сроки хранения медиафайлов. Видеосообщения в чате хранятся 1 месяц, голосовые — 3 месяца, после чего удаляются автоматически; на их месте остаётся пометка об удалении. Остальные данные хранятся, пока существует учётная запись.
10.7. Удаление учётной записи. Пользователь в любой момент может удалить учётную запись вместе со всеми данными: «Настройки» → «Персональные данные» → «Удалить аккаунт и все данные». Удаление безвозвратно и не является само по себе основанием для возврата оплаты за уже оказанные услуги (порядок возврата — раздел 6).
10.8. Ограничение доступа. Исполнитель вправе приостановить доступ к приложению при нарушении пунктов 10.2–10.3, предварительно уведомив пользователя, а также по истечении оплаченного периода сопровождения. Ранее внесённые данные при этом сохраняются и остаются доступными пользователю.
10.9. Работоспособность. Приложение предоставляется «как есть». Исполнитель стремится обеспечить его непрерывную работу, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, перерывов на обслуживание и не отвечает за сбои в работе устройства пользователя, его операционной системы, магазина приложений и сетей связи.
10.10. Не медицинское изделие. Приложение не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача; на него полностью распространяются оговорки раздела 3.
10.11. Персональные данные в приложении обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Данные о здоровье обрабатываются только с согласия, которое пользователь даёт при регистрации.
Коновалов Алексей Викторович
Самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 503020788942
Адрес: г. Москва; точный адрес сообщается по запросу, направленному на
указанный ниже адрес электронной почты
E-mail: elena@konovalovawellness.ru
Телефон: +7 (929) 527-29-28